• Jul 26, 2009

    借用友情和博客的力量 - [TOY61 玩具B2C]

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    http://emileyuan.blogbus.com/logs/42969072.html

    6月18日,我所在的公司推出了B2C电子商务平台www.oneoneju.com后,一时恶评如潮,我们仔细地把每条意见都一一检讨后,7月21日正式推出了改版的www.toy61.com。

    之所以连域名都换了,是因为有消费者反应原来的域名有些长,不容易在一眼就记住。toy61如同命中注定的,在合适的时刻精准地落入了我们怀抱。在投票表决的刹那,所有人毫无争议地在三秒之内全票举手通过。

    网店上线后,怎么让人知道可是个大事儿啊!开家线下店,只要位置不是过于差,多少走过路过的人还是会进来看看的,但在浩如烟海茫然无边的互联网世界里,咱们这个网店无人问津是很正常的。我不是互联网人士,对互联网营销、新媒体营销、电子商务,真的一窍不通。虽说在线下怎么尝试都挺有匹夫之勇的,但对线上业务的开展还是有勇无谋且无方法。

    这个周末,我给也是BLOGGER,在不同场合关心过我事业的心底认为的好友发信。信的内容,主要是让他们帮忙,在他们的博客首页上放上对我们TOY61网站的链接。这个举动,的确是一次对我们B2C网站的营销活动之一,我的出发点,是想借用友情和博客的力量。

    我不懂互联网营销,真的完全不懂。但我琢磨着互联网这个词儿本身就很生动地概括了它的特点:

    1。“互” - 互动。在这里交互的流向, 第一是对“来”的信息流:最需要的是认真聆听,以最快的速度及时反应和改善; 第二是对“去”的信息流:要坚持持续、深入、用心地和消费者沟通。没有任何一个媒体平台具备有互联网如此得天独厚的互动优势。

    2。“联” - SNS。 互联网先天就有强烈的SNS基因。“口碑营销”近二十年前是以在电视上主持人抓着麦克风问马路上的大婶:“你觉得** 洗衣粉好用吗?”大婶眉开眼笑激动地说:“我终于找到了让我省心的洗衣粉!有了** ,我再也不为污渍发愁了!” 后来明星微笑着在屏幕上对热爱TA的群众说:“有了*** ,轻松乐无忧!”大婶也好,明星也好,都在试图建立一种口碑。包括现在大家上网买东西,都会去买评论多且好的商品,觉得更靠谱些,可见口碑营销的力量。

    被广告公司精挑细选的大婶也好,被广告主个人暗自推崇而雇佣的明星也好,这些是口碑营销源。我的想法很简单:我希望我们这个B2C网站的营销源来自于对我们公司、对这个公司里的人有认知、认同的朋友。也许他们不一定完全了解我们的品牌、我们的公司、我们的产品,但至少他们相信在从事这个事业的我们,作为个人,是靠谱、值得信赖和帮助的人,事在人为,有靠谱的人,在努力做着靠谱的事儿,结果也会更靠谱。而我们,也会通过更踏实、更细致的工作,不愧对这份信赖和友谊。

    来自熟人的推荐和认可,会比仅仅用巨资砸出来的剧本式口碑营销更实在。虽然这个效果还不知道会如何,但我相信每个人都有自己的辐射圈和影响力,每个用心写作的BLOGGER,都是在主动地表达自己,也在以自己的小宇宙影响他人。我相信能量的集成会产生巨大的磁场。况且,我们有足够的耐心去等待B2C的发展和成长。

    3。“网”  - 当人与人能够交互联结的时候,就形成了网。也许很年轻很青涩的时候,会不好意思去找朋友帮忙,或觉得找人帮忙是挺没面子的事儿。但到了一定阅历之后,会发现,生活中越来越能够给我们支持和帮助的人,就是朋友。也许是我脸皮厚了吧?我自己觉得能够抓起电话就对我说:“老袁,你帮我做个什么什么事儿吧!”,我也想都不想抓起电话就说:“哥们儿,我想让你帮我解决这个!” - 这样没有任何犹豫、挺理所当然地就去彼此帮助的人,才是真正的铁哥们儿。况且,在非常现实的生活中,有熟人就是好办事儿嘛。比如说我们要买房子,而某朋友正好就是我们要买的小区的开发商,我们给他打个电话,人家就能给我们打个折,是不是会觉得很爽呢?但某朋友心里也很高兴:袁朋友今天帮衬了我一单生意,下次有人要买玩具,我就找她。

    找熟人帮忙,并不是什么丢脸的事儿,反倒是为彼此的生活提供了更多的便利,也让内心感受到了强烈的温暖。前提是:我们要先以己之力去帮助身边的人,无论是多大或多小的一件事儿,也无论对方和自己是很熟还是很不熟的人,只要能够帮到他人的,一定去尽心尽力帮,这是一种无以言表的快乐!

    互联网的便捷,让我们的帮助更容易。虽然现在我们写了一段时间的博客了,也许我们的平台要当作广告平台还不足够,但我非常愿意为我的朋友们在我的博客上放上他们想做的广告,仅仅是为了友情。

    信发出后,一向反商业的魏学者,居然在他的个人博客顶头上放上了我们网店的LOGO并加上了自己写的广告词,让我感动不已;我的铁哥们儿ISAAC,凌晨收到我的信,就登陆网站买玩具,让我直担心我们周末订单处理、客服等一系列的运作是否及时; 一向怕在博客上过度商业的文哥不仅仅放上了我们的LOGO,还建议我要弄得更个人一些,加上一句“支持EMILE!”,并劳心且劳力地在为我写软文(魏学者,我得再次感谢你,你的软文几乎让我们之前脆弱的ONEONEJU瘫痪……);一向严谨怕误导读者的KESO,对我谆谆教导在线营销后,在他的博客最上方放上了他策划的搞笑之极又极具KESO特点的广告词;心灵密友魔派二话不说,在他的博客上放上了我们的LOGO链接车O也从遥远的北京给我他的建议…… 

    感激无以为报……会更努力的!


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    评论

  • 新模板很粉很漂亮
    EMILE回复魔派说:
    突然发现之前的回复不见了……魔派的友情很温暖很强大!呵呵……
    2009-08-11 22:41:29
  • 我是木耳,因为匆匆一扫,没细看61网,但颜色我喜欢.氛围不错.不过,感谢顾客光顾的通告要提醒顾客尽可能不用实名.
    EMILE回复木耳的天空说:
    谢谢木耳:-)

    好久不见,见到你来访真是很开心!你的意思是提醒客户在论坛还是在购物时不要用实名呢?
    2009-08-01 21:25:53
  • 博客很不错。已经收藏。望回访。握手
  • 偶尔也买玩具送人,觉得最具参考价值的是,玩具究竟适合多大的小孩。你们的网站上只有18个月以下的有分类,但其实,适合两岁、三岁、六岁、十岁小孩的东西也不一样,建议加上~
  • 这种事我是一向黑嘴的,不要打我哈,嘿嘿
    意见一:照片太少了……就算不做flash那种三维模拟,至少也应该有多角度的图片吧,正面和背面,侧面的,需要的话一些细节部分的,这样看得更清楚也更放心啊;

    意见二:不用每件产品下面都放上集团的简介吧,看了半天也看不到主题,是不是编辑偷懒了啊:p)

    另一个突发奇想但实现起来似乎比较困难的建议:针对一些重点产品拍点质量高的演示视频呗,比如会响的、会动的,或者操作稍微复杂等等之类的;其实“质量高”是一个相对的词,实际上只要一台差不多的摄像机(甚至家用机,只要带自定义白平衡就行……),一个小屋子,安排三五盏(或者三两盏)三基色灯就行,剩下的就是策划和剪辑的事情咯
  • 网站不错,就是不知道有没有赚钱~@~@
  • 网站做的不错,很专业。佩服你的执行力。