有勇气的人生才是开心的

很喜欢下雪，今年上海纷纷扬扬的鹅毛大雪降临时，我兴奋得几乎要窒息了！这次到上海已经住了快六年了，还从来没见过这么大的雪，兴奋得很有点语无伦次，尽管在此之前我在北京已经住过四年，但还是一到冬天就开始盼望下雪，一看到雪就无缘无故地高兴，一高兴就忘记了自己几乎从来没有合适的冬装来匹配这样的气温。

漫天飞舞的雪花如同轻凌的仙子，在天空中轻柔地摇摆、旋转，我似乎可以看到仙子柔缦纱裙，似乎可以听到她头上戴着的花冠随舞姿发出清澈而柔和的铃铃声。想象着也期待着雪可以积到电影中的一尺深，脚踩到上面发出吱吱的声音，似乎可以感受到雪花在自己的脚下变成了冰淇淋那样，一层松软包裹着一团结实。似乎张开嘴接到飞入口中的雪花会是甜甜的，空气也变成了冰淇淋。

白雪真的如同神奇的仙子，在瞬间掩盖起一切丑的美的东西，白，原本是最乏味的颜色，却只有雪能在一年之末将原本复杂斑驳的世界重新变成最洁白的纸张，让人重新沉静、重新开始。

有时候，觉得雪也是一场海市蜃楼、一场梦，太阳出来，那最纯净的景象就会无影无踪，眼前的，还是从前那纷纷扰扰的世界。

当我们靠在家里的沙发上、趴在办公室的窗台上欣赏窗外的雪景时，却无法置身于单纯而美好的对雪的欣赏和赞美中。白纱仙子轻柔的舞蹈在有些地方变成了白胡子妖魔带来的雪灾。火车的“动车组”突然变成了“冻车组”，沿路的电力装置被冻坏了，据说还要用回最传统烧煤的机头来拉动滞留的车身。火车晚点得一踏糊涂，不少机场关闭，赶着回家过年的人苦哈哈地守在各地的火车站广场、临时仓库。。。。。。一心想着能等到火车、挤上火车、能赶回家的人，在家里焦急地等待着亲人消息的人，一定是无法欣赏白纱仙子的舞姿的，他们一定在祈祷：大雪快停吧！火车快开吧！亲人快点回来吧！

下雪是美好的事情，只是人类太渺小，我们对着江海风雪，如同奴隶对着君王，他们对我们和颜悦色时，我们立刻充满感激满怀欣喜地歌颂他、赞美他，可他一翻脸，我们就束手无策忍气吞声。

张弛的博客里写了一句吴亮美女的名言：“没有一个女人不会被钻石打动”。看到这话，我内心一直对自己性别的怀疑甚至是自卑又冒出来了：我就是个不会被钻石打动的人，所以，我似乎真的不是女人。

看到色戒里王佳芝被钻石打动的那一刹那，我在想：怎么就那么傻呢？？我其实一直没弄懂王佳芝究竟爱不爱老易，还是只是在戴上钻戒的那一刹那才爱上他的。其实，所谓“色戒”，在我看来还有一层意思，就是钻戒之色诱夺了女人之性命。

似乎美女或令人荡气回肠的爱情，都要与钻石有关。又比如泰坦尼克号里的海洋之心。我实在不能理解为什么美人们在戴上钻石的时候都是那么眼睛发亮，只有在那一刻会感觉到送她钻石的男人是真正爱她的，我不能理解。。。。。。在我看来，一封发自内心的情书、一片特意收藏的树叶、一朵带着露水的野花，都要比钻石来得浪漫和真切；在最需要时一个电话，一封邮件、一句问候，一个可以靠上去的肩膀，比多少颗钻石都要来得自然和实在。

当然，为心爱的人挑选钻石也是要用心的，还是要花很多钱的，我也理解这是精神与物质双丰收的体现，但我还是觉得至少钻石于我，并不比我自己随手制作的耳环更能体现我自己对美的领悟。不是我视钻石如粪土，是我实在看不出它特别的价值感。而且，万一，不知不觉中弄丢了，更可怕的是，如果丢了很久，才突然想起来，那时的羞愧加心疼更会让人倍受折磨，那种折磨是不仅仅你心疼，还有一堆知道你把钻戒弄丢了的人会更心疼。。。。。。

当然，是礼物就得一视同仁，我也不能歧视钻石这样的礼物，但，我，至少不是钻石的伯乐。

今天收到好友亮的邮件，说她先生已在BLOGBUS安营扎寨，打算大展鸿图了！此张生张太夫妇俩可都是公关精英，现正旅居英国，去年九月份本来一直嚷嚷着要为他们饯行，高雅人士一直提醒我别用那么俗的酒肉来惊扰他们，就遗憾地错过了任何形式的送行。没想到，该见面的还是要见面，现在我们终于可以在BLOG上几乎天天见了。

仔仔细细地看着张弛的博客，突然发现这家伙真是聪明得很：把BUS上的每一个功能都用得熟熟的，比如说博链啊、分类啊。。。。。。。看着就很专业，根本看不出刚开张的样子，简直就是个老乘客的感觉。相比之下，我写了这么久，还总闹不明白为什么每换一次模版，我那栏目的显示就变得乱七八糟。。。。。。

这兄弟毕竟是做公关的，就是一眼就把环境摸得熟熟的，随便到哪里都能过得跟在自己家似的。瞧，现在已经成了伦敦西区的混混儿，相信再过几天，一定能比他在老家北京还混得有滋有味。我在上海这次定居也已经快六年了，却除了认识我认为重点的购物中心、大卖场及附近之外，别的地方几乎都不熟。于是更觉得你生活在多大的城市并不重要，重要的是你有多大的热情和能力去了解和感知这个城市。

了解世界、游历并感知世界需要的不仅仅是敏锐的眼光、健康的体魄，还得需要开阔的思维和心胸，张弛的博十九号开张，以一日一篇甚至两篇的进度报道着他眼中、心中的世界。想来也有趣：即便亮和张弛在上海时，大家都忙，难得一聚，反倒是空间距离拉开之后，因为写博，我们的交流更多、心更近了。

其实，我倒真的很希望好朋友们都能写博，这样无论相隔多远，天涯，也会若比邻。

祝贺张弛的博客开张啊！

进入2008年1月1日，淘宝网的B2C招商大会让许多网店店主心潮澎湃，我听到好几位互联网行业的资深人士都在惊呼：“马云真的好厉害！淘宝的这一布局无疑是占尽了所有的商机！”我对淘宝的这一举措也非常感兴趣，如果淘宝B2C的目的真的是要吸引品牌商在淘宝上开专卖店的话，可能有几个问题会成为品牌商的顾虑，也是淘宝要面对的问题：

1。彼此的品牌定位是否匹配：一个品牌要到哪里去开店，总是会考虑品牌自身定位与开店场所品牌的匹配程度，甚至是希望依靠零售店原来已有的品牌影响力去衬托自己的定位。比如说奢侈品就会到当地最顶级的百货公司或购物中心开店，还处在小本经营能卖一点是一点的可能会选择自由市场甚至走鬼。一个购物中心要开业之前会有相对明确的定位，然后根据其定位来确定招商的品牌和业态组合。目前淘宝B2C业务似乎有意于在原来的集市平台上再打造一个百货公司，将来甚至也许会发展成为一个SHOPPING MALL，但淘宝百货的定位究竟是怎样的？以上海为参照城市来说，究竟是六百、太平洋、东方商厦还是恒隆？如果淘宝本身对淘宝百货公司清晰的定位做了沟通，各品牌商也许会更有针对性地考虑与淘宝合作的问题。深入一些的问题是：淘宝目前在大多数品牌商的感知里还是个C2C的网站，如果要升级为有品质感、有档次、与至少自认为自我定位清晰的传统消费品品牌沟通时，还得多下些工夫在“招商宣讲”上。毕竟淘宝在互联网行业再有影响力、在网民中再有号召力，至少今天他在绝大多数传统消费品品牌供应商心中，还不是一个可以与家乐福或百联集团，甚至与任何一个当地的百货公司在影响力上抗衡的“零售商”。这话有点太不太客气，却也是事实。再有影响力的大集市要再开一个百货公司，都不能完全躺在大集市的平台上坐收好处，这毕竟对淘宝来说，是一个新品牌的上市，该做的准备还得踏实、细致。

2。与别的零售商相比的优势在哪里？这个问题问得一点都不多余，因为每一家零售店都得考虑这个问题。当淘宝正式进军零售行业，甚至有朝一日成为“网上WAL-MART”时（好像已经是这么宣称的），就必须要面对这个问题。商品的独特性，在成为“品牌店”时，会是怎样的组合？且不说淘宝在短期内是否可以达到和国内有影响力的实体百货店一样的招商能力，即便商品组合和我们所到的实体百货公司、购物中心一模一样，那对消费者的号召力会在哪里呢？价格，目前是网络销售的法宝，也是许多消费者愿意在网上购物的原因，但说实在的，这点反倒是品牌供应商最忌讳网络销售的原因 - 谁都不愿意破坏自己在线下苦苦建立的价格体系，更不愿意因为网上有价无市的信息而影响一大片线下的经销商和零售商。估计绝大多数品牌供应商，在和淘宝谈合作的过程中，都会谈到价格管理这个条件。再说的实在点，即便有的品牌愿意放些低价货品在网上甩卖，八成也是滞销的或非重点的产品，除非淘宝的品牌店成为“品牌折扣店”，成为品牌供应商清货的平台，消费者淘货的平台，犹如OUTLETS这样的零售业态，不然，从价格和采购的角度来说，要建立自己的优势还是要下大工夫的。

另一个零售商非常重视的因素，就是带给消费者的购物体验。假如淘宝没有惊喜带给消费者，据说在三月份即将推出的B2C平台只是与目前品牌商城类似的话，消费者的购物体验不会比淘宝集市美好多少。窃以为，网络购物在购物体验上还是完全有改善余地的：比如推出更有吸引力的专卖店DIY装修模板、消费者自选虚拟导购、消费者自选陈列、对服装等商品推出自由搭配等类似游戏的功能，让购物过程会更充满趣味性。利用网络的优势，推出对产品更丰富完整的介绍、使用体验的分享，比如用更多多角度的图片、三维图片、视频等，对产品做更多更详尽的介绍。

3。开店成本比较：据说淘宝会针对这些B2C的专卖店，推出从供应商这里盈利的新模式。要盈利是好事，WIN-WIN啊，不过这里淘宝得慎重考虑开出的条件与实体店的比较。如果开店成本远远高于实体店，为什么大家还要选择本来以为可以减少开店成本的网店呢？

4。那品牌供应商为什么要在乎是否在淘宝开网店？

（1）补充线下实体店的不足，比如说在还未进入的城市，以网络店取代过去的邮购。这个功能要发挥得好，就得真正做到和邮购一样：配送费低廉并且保证货品完好到达消费者手中。

（2）也许是个品牌推广的好平台。之所以加上“也许”二字，的确是因为绝大多数传统消费品品牌还是很讲求传播的有效性，并不是淘宝说“每天光顾消费者更是达到800万人次，这是在传统销售渠道无法想象的客流量，像家乐福、联华这种大卖场，一个门店一天的平均客流量为1.1万人左右，也就是说淘宝网一天的人流量相当于近800个大卖场”，我们就一定会认为这800万人次都与我们的品牌有关，更不会真的认同开了一家淘宝网店，我们的品牌可见度就相当于我们铺了800个大卖场。不说品牌大公司如果谈到品牌推广效果时是如何教条和强调评估报告，至少要长足发展，也得有吸引品牌商的磁点。我倒觉得在这点上，如有可能，淘宝不如推出在各家专卖店里的视频广告播放服务，甚至网络视频购物服务，冲着这点服务的吸引力，凡心大动者一定会有。

（3）还是相信，迟早有一天网络购物会成为消费者购物的重要渠道，但这个渠道的建设与维护不是品牌供应商擅长的。不是品牌供应商有没有钱去自建一个购物网站的问题，而是几乎大家都无法把它作为一个主流渠道来建设和维护，相对量少而繁琐的服务流程，使这些供应商更愿意把重点放在量更大、更稳固、更擅长的传统渠道上。如果淘宝能够让品牌供应商不需要花力气做技术维护和专门的推广就拥有了一个电子商务的平台，确实对大家来说也是一个机会。

我想所谓电子商务，是实体商务的电子化。与实体商务相比最大的好处也是“电子化”的好处，因此我们去看待电子商务的发展趋势时，其实最终，它的趋势会与实体商务的趋势殊途同归。

其实我也的确是个很不小的人了，不过直言不讳的毛病就是怎么也改不了。这不，周五和一位只见过一面的创业者在电话里，还是忍不住把两天来在脑子里盘旋的话终于说出了口，说完还是有点后悔，怕太打击了对方的热情，谁有个开头都是不容易的，鼓励鼓励再鼓励更重要，摊上碰到我这么个现实主义者，可能真像他所说的：本来是个以年为单位想好的创业计划，从来没有人对他说过我说的那些话，他要花点时间好好消化消化我的话。其实，说完真是很自责的：你凭什么那么去说啊？

我提及了几点建议：1。不要在太早的时间、太稚嫩的阶段和太多合伙人一起创业，尤其是那些不能陪自己走太久的合伙人。那些美好的理想也许只是自己一个人的理想，对未来本来就充满未知的自己，与其背着鼓励合伙人的沉重负担，不如自己找几个老实能干的下属一起冲。

2。如果是经济基础还不是很牢固、或夫妻双方的能力接近、或一方的长项不在执行的情况下，夫妻俩一起出来共同创业，不如先一家两制：比较擅长策略性思考或职场价值比较高的人有份安稳的工作以解后顾之忧，让执行力比较强、能吃苦耐劳、擅长冲杀的那一方先出来开路。创业毕竟是高风险的，两个人一起同时出来，成败尤其对男人来说压力会非常大，有一方作为比较稳定的后盾，至少衣食无忧，也会让创业的一方心里更踏实。我问这位年轻人：“你之所以觉得现在你对这个创业项目非常重要，除了这个想法是你的理想，是不是还是因为你的海归背景呢？你是不是因为觉得你的海归背景会对找VC更有帮助呢？”他坦承是的。我建议他说，在他的项目如此稚嫩的阶段，至少在一年内建议他不要考虑找VC，如果不找VC，我反倒觉得他的太太更适合作为创业的领导者，而他如果觉得在高薪的职业发展机会与创业之间还是有犹豫时，就应该先去找份高薪的工作，以家庭的经济支柱全力支持他的太太去创业。婚姻的有一个好处就是让彼此有了一个支点，应当充分用两个人的支点去增值彼此的发展。

还有一些LUO 里 吧 SUO的话，我知道我说这些真的是为他好，想增加他的胜算，不过每个人的路都是自己走出来的，不管他是能坚定地走下去，还是会对之前的想法有所改变，我都相信他们夫妇俩是能成就自我的人！祝福这两位相互支持的年轻人！

我那有话非要说的毛病啊，还真得改改。。。。。。

今天L介绍了准备在玩具行业里创业的几位朋友给我，听着他们的BP时，我突然有一种说不出来的感觉，很佩服他们的热情，很庆幸玩具行业里又增加了一队精英，暗地里又有些担心他们是不是能团结一心地在这条很辛苦的道路上一直坚持走下去。

因为我不是做投资的，也不懂，所以也无法在这个方面为他们提供什么建议，但还是和他们分享了我对创业的心得：

1。即使还没算得太清楚，也没关系。创业其实像结婚，有了想去结婚的冲动，就得在那个时候赶紧结了。想七想八什么都等到想明白了，极有可能就觉得这事儿不该做，或不敢做了。听从内心的召唤，在刚开始的时候，就是Learning by doing。多少人都是在怎么算怎么觉得不能百分百赚的情况下放弃了创业的念头，但这世界上如果真有怎么算怎么赚的生意，估计早已经被争破头了，也轮不到我们去做了；

2。并不是资金少，就做不成事。可能书读多了的人，才会把创业看成多么了不得、多么需要雄厚资金的事情。摆地摊的人同样也是创业者，他们只能拿出五十元，就先去进五十元的货，卖掉变成了七十元，就再进七十元的货，再变成一百元。。。。。。实在没钱，还可以去尽量谈到赊点货来卖。任何生意都是从无到有、从小到大的过程，没有多少创业项目是含着金汤匙出生的，绝大多数的创业，就是从白手起家开始，所以没必要觉得没有百万千万的资金就没法儿做事，更不要以为有了雄厚的资金就一定会成功。小钱都争取不来运作不好，即便能找到大资金，也难以让资金服务于人。

3。在自己都没想明白要做什么、对创业项目的经验不够时，别急着找VC。绝大多数VC是锦上添花的人，而不是雪中送碳者。如果我们自己的项目还只是稀疏的纱布，而不是锦时，谁会愿意在上面来绣花呢？创业之初，实实在在地多花时间去开拓业务，实践自己的商业模式，让产生的收益能维持企业的生存是最重要的。在成立之初就忙着找VC，每天带着团队四处走街串巷地找资金，必然会花在核心业务上的时间就少了，那商业模式的经营成效必然会大受影响。把拿到VC的投资看作创业成功的想法更可笑：就像十几年前有企业把能向银行找到贷款当作企业的赢利模式一样，都是没有坚实根基的做法。另外，本来自己对做什么就想得不大明白，尤其是几个人合伙创业时，团队每次出去和VC谈，都是被不断问这问那，可能会被问得越来越不知道自己要什么，自信心会越来越受打击，团队碰了几次壁，开始出现分化也很正常，这样一来反倒不利于创业。当我们在自己对商业模式拥有了一定的实践经验，对成功的信念越来越坚定，并且的确只缺资本来发酵这个模式的规模时，资本才会发挥它的作用。

刚刚出差回来。每次到香港出差，我几乎都没认真地坐在桌子旁吃过一顿饭，不过这次去，很认真地坐在桌子旁吃了两顿饭。一顿的饭友是三位被女同事称为“极品男人”的男同事；另一顿是三位十几年前可能就应该认识，但2007年年底才认识的胜似亲人。香港于我，就是一个工作的地方，因为我喜欢工作，所以我喜欢香港。

A对我说：他觉得我变了好多，似乎和以前判若两人。以前的我给他的印象是热情、激进、不仅仅自己玩了命地朝前跑，还要推着别人拼命跑，似乎一见到我就觉得生命就是在奔跑。现在的我却是很理智、很平和，甚至可以说比许多人都要冷静。我自己倒还没有感觉到这样的变化，毕竟是天生的急性子，还是会时不时地犯急。

想想也是，急本身并不能解决问题，而且有时候自己内心倒并不是那么着急，毕竟我是个乐天派，凡是总往好处想，再不好的事情我也能找到让我快乐的地方，但说话的语气一急，反倒让听者以为这件事情没有回旋余地，我自己说过就忘的事情，说不定他人会因为我说的话而不开心好几天。所以，不要用着急的语气去说自己本身就不着急的事儿，那种特意制造的紧张或重要也许不但不会让人重视，反倒会给大家徒增烦恼。就算真是急的事儿，“急”本身并不能解决问题，那还是用最乐观、最实际的态度去面对吧！

和A一起探讨了一些管理中的问题。我们的心得：也许我们共同的问题，都是还不能做到对周围的同事适时适当真诚地表白。我们也许在内心非常信任、欣赏、理解和爱护某一位同事，但我们在平时沟通的过程中，却总是爱用理智的方式和他们相处。偶尔遇到他们以退为进地撂摊子或者闹情绪时，明明是非常在意对方的感受，明明非常希望他开心，还装作不在意的样子，为什么不能真诚地对他们说：“你的确很能干！我真的很需要你！”呢？

这样的表白在同事之间似乎很难说出口，多年的职场训练，在教育着我们：再重要的员工也只是公司大机器里的一个螺丝钉，谁做都一样，甚至如果哪位员工走了对公司有影响，那是管理者的失职，这样来自大公司的职场教育会让我们几乎在系统建设的威力中忘记了个人的感受，看似有道理，但忽视了最基本的人性，那就是每个人都渴望得到尊重和重视！每个人都会有渴望得到上司的表白的时候。

真正好的管理者，不会仅仅用围追堵截的制度去束缚人，更应该用真诚的欣赏、适时的表白去疏散我们珍惜的人心中的烦恼。

这几天太充实了，一直充到凌晨不知道几点，还没时间睡。新年调整生物钟的计划在磕磕碰碰中缓慢进展着，家人个个比我紧张，一进门就提醒我吃啊、睡啊，幸福得厉害呀！

话说今年的生日轮到了一月七号，把我感动坏了！收到了同事们安排好了轮着发，连起来是祝福的短信，看到他们的笑脸，我应该适时感动得泪流满面，但我的表情肌总是停留在嘻皮笑脸。亲爱的兄弟姐妹，真的非常非常谢谢你们！和你们在一起，也是幸福得厉害呀！

今天下午去参加百联中环的客户联谊会，听到了许多以前没听过的事情。FH对我说：“我现在已经懒得认识新的人了，只想和朋友交往。”她的朋友，绝大多数就是她这么多年来的客户。我和FH四年多前认识，第一次见到她时，她和其它百货公司的绝大多数采购或招商经理完全不同：她真诚、敬业，让人一见如故，觉得和她在一起，做什么都很心甘情愿。后来认识了H，他更是一位把客户当朋友，时时为客户着想的人。有时侯我也在和销售的同事们谈心时说：“你们觉得自己很努力、觉得某客户很难缠，可是我们有真诚地先把客户当朋友一样去交往吗？我们真的尊重和了解他们吗？如果几年下来，没有在工作过程中结识到一位真心的朋友，却只有牢骚和不满，那损失的不仅仅是公司，更是我们自己。”读书时，我们主要是从同学中得到朋友；工作后，我们主要是从同事、从客户中得到朋友。与人打交道，是一辈子的学问，我在和百联获得的好朋友相处的过程中，更加体会到了“真诚”、“尊重”是基础。

今天百联中环的客户联谊会组织得非常用心，我和RR一直在找乐子。RR抱着她新出的画作集，给我们几位朋友一人送了一本，实在看得我目瞪口呆。我把她的画册展示给对面初次到上海来工作的台湾同胞，告诉他上海的女孩子不仅仅漂亮，更是有才华！他口水都快滴到画上了，无比崇拜地望着RR说：“是不是上海的女孩子都是琴棋书画无所不能的？”另一健身房的总经理捧着画册爱不释手，可惜RR没预留他的。我说：“通常如果有人看中了我手上的东西嘛，我都会说。。。。。。”他把热切的视线终于移到了我这里。我说：“我都会说：那看你出什么价钱啦！”，他想喷笑，我说：“可这次，我决定你出多少价钱我都不转手。”抽奖时分，这哥们狂希望所有被抽中的号码人家都没在，后来他也没抽到，沮丧极了，我安慰他说：“你想想看，你今天认识了RR这样一位才貌双全的红颜知己，这就是你人生中的一个超级大奖啊，那些物质上的奖对你来说还有意义吗？”健身房总经理想想，也觉得自己好幸福啊！

大家相互问候时，说自己是干嘛干嘛的，旁边一哥们小声感慨说：这里，干什么的都有！那语气，仿佛我们真是江湖杂耍团来大比拼了。不过想想也真是，过去才三百六十行，现在光一个购物中心里就有超过一百种业态，社会分工已经到了多么精细的程度啊！干什么的都有，从各个角度服务着作为消费者的我们，满足着我们自己已知的消费，挖掘着我们自己都未知的消费，我们，也是幸福啊！