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有知者无畏
2008年02月24日
周末和良师益友吃饭,我说了最近看到的两个故事:
美国的一个死刑犯临刑时,被告之:不用给他坐电椅,会把他的血一滴滴地放干。犯人被绑在一个水龙头旁,水龙头的水慢慢一滴滴地响着,第二天早晨,犯人面色惨白,看上去真的像是被放干了血,其实他只是被绑着了。是他心理极大的恐惧让他吓死了。
另一个故事,是有三个人被要求过一座桥,三个人看了一眼,觉得没什么,才几秒钟三个人就都飞奔着都过去了。灯光一开,原来桥下面有好几条鳄鱼张大了嘴正望着桥上。当三个人被要求再从桥上走回去时,每个人都吓得面如土色,不敢过去,再开一次灯,原来在鳄鱼与桥中间还有一层网,有一个人壮着胆子过去了,但这次用了十几分钟,另两个人就是不敢过。再开一次灯,原来网上还罩了一个玻璃盖,一个人舒了口气,也小心翼翼地过去了。再看最后一个人,已经吓瘫在地,问他,他有气无力地说:万一玻璃碎了、网破了,怎么办?
W哥说:“C先生就是因为无知者无畏,所以就勇敢地去创业了!”众人大笑。嗯的确,无知者无畏,很多时候,我们就是因为不知道有那么多的困难或者危险,所以我们勇敢地去做了许多事情。等我们真的开始有了许多知识、经验、教训后,反倒会前怕狼后怕虎中间还怕老母猪。
但有足够的见识、知识、人生阅历,无论是直接的还是间接的,其实是更好的事情 - 如果我们去除了“无畏”,增加了“有备”。比如说:我们的教训告诉我们,桥下会有鳄鱼,所以我们不会不考虑桥的结实程度,只是一身是胆鲁莽地冲过去,而是随身携带足够结实的网或想办法先把鳄鱼诱导到玻璃盖里去。我们的经验可以供我们防范风险,却不应该让我们望而却步、裹足不前甚至先自己把自己吓死。
人,是如此地受控于自己的心理:有激情的人如同装上了马达,显得朝气蓬勃。在工作上有激情,积极向上的力量会让周围的人都为之鼓舞;在恋爱时有激情,周围的人总是可以感受到TA的甜蜜与幸福。而消极阴暗懦弱的心理,则会让同样的世界、同样的人活得暮气沉沉。
知识就是力量,有知者能无畏,就胜利了一大半。
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元宵节快乐!
2008年02月21日
昨天办公室小BOBO在我身后,我听到她似乎在叫“袁小姐”,以为她叫我,觉得很奇怪,看了她好几眼,她也疑惑地望了看她的我几眼。后来看到办公室里贤惠的女子在准备汤圆,才知道BOBO在说“元宵节”。嗯,袁小姐再次祝大家元宵节快乐!
今天办公室若干风情万种贤惠聪明的女子在会议室煮好汤圆分给大家共享,望着高挂的大小灯笼,浓浓的节日气氛温暖地环抱过来。被HRPA部门如此细心体贴心灵手巧的同事们照顾着,我们真是有福啊!
晚上和准合作方吃饭,特意点了汤圆,一桌人欢声笑语。某台湾同胞对看大陆电视晚会有三个疑惑:1。干嘛穿着军装唱歌?穿军装唱歌的人有军衔吗?;2。那样尖着嗓子唱歌的唱法(指民族唱法),大陆人民都很喜欢听吗?3。一个人唱歌时,后面伴舞的人怎么那么多?台湾最多就四五个人跟在后面伴舞,还都面无表情的,大陆伴舞的人为什么都欢天喜地的样子?在桌的大陆人民耐心地分享了我们的理解。不过我们也热烈地询问了关于台湾选举的若干个“为什么”。
近来每逢饭桌上有台湾同胞的场合,都有个别大陆人民喜欢追问对方三月份是否回去参加选举?会选谁?还看到极力把自己的政治立场推销给台湾同胞的,希望他们听了自己的,替自己投了那票。美国的选举也正如火如荼,看着非常有趣。其实选举是非常值得琢磨的营销案例,将一个党派的利益代表成功地推销给选民,赢得选民的心,需要多强大的MARKETING啊!边看,边想,个中学问无穷。
窗外不时有烟花闪过,爆竹声声,上海的年味还是挺浓的,凡是给让放烟花爆竹的地方,过节的气氛就很浓。一个年,就这样过完了,不禁有些怅然。不过,只要心情好,天天像过节。
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沟通
2008年02月21日
谁也难免会是别人的下属,在公司称王称霸的人也许回到家老婆就是更凶悍的上司;即便在家不可一世的人回到工作中也是人模狗样的上司。这年头已经不兴叫上司“经理”或“某总”,一律甜得发腻或恭恭敬敬地称为“老板” - 即使正如坊间传言的:老板就是“老”“板”着个脸,总裁就是“总”是在“裁”人。
在这个越来越开放、人与人之间越来越相互难以服气的年代,上司在下属心中的权威性和敬畏感呈自由落体状态。绝大多数老板谈到下属极少有为之满意甚至骄傲的;更多的下属谈到上司更是咬牙切齿满腔怨恨,实在看不懂那么个要脑子没脑子要能力没能力要长相没长相要身材没身材的家伙是如何狗屎运爬到那么个高位置丢人现眼的。似乎,上司和下属之间总是有不可调和的矛盾,即便面和心也很难和。
按照我的观察,换个角度,下属和老板沟通的类型有大致以下几种:
1。报喜不报忧型:每次到老板面前都是欢天喜地踌躇满志志在必得,让老板十分高兴。可往往等老板发现“忧”时,都到了“很忧”的地步,这样的下属,也会让老板不大放心,经历的突如其来的“忧”多了,反倒会让老板开始怀疑“喜”的可喜性;
2。报忧不报喜型:每次都是有困难才去找老板,一坐到老板面前就是愁眉苦脸忧心忡忡,总之都是困难,还毫无对策。即便这人做了一千件好事,也从不和老板沟通,只有碰到麻烦时才会出现在老板面前。时间长了,老板一看到这人出现就会想:这个扫把星又来了!他一来准没好事儿!
3。啥也不报,沉默是金型:这样的下属从来不主动找老板沟通,只等着老板主动找上来。但这种情况,除非此人有特别出色的表现,或这个人的老板是特别用心观察的人,不然,被老板叫过去的时绝对是去挨批的,时间长了,这人会越来越讨厌或害怕被老板叫,越害怕越不想主动去找老板,陷入沟通的恶性循环。
其实下属在要求上司一定要体谅、了解、尊重、欣赏自己的同时,最好也要主动行使“管理上司”的权利,毕竟对自己的工作支持最大的人就是直线上司。比如上述三种沟通的方式都不是最佳的方式,比较合理的做法是“六分喜四分忧”:
老板,我在上周处理了这十件相对重要的事情,其中六件是。。。。。。情况都比较复杂(可适当描述艰难的程度,老板听了不知不觉皱起了眉头)不过,我已经完全解决了。(自信、轻松地说,你微笑了,老板的眉头开了)
还有两件事情,我正在处理,情况非常紧急,我正打算采取以下行动,您看看还有什么补充?(虽然情况是糟糕,不过你已经有想法了,老板必然会认真听取你的建议。)
还有两件事情,非常棘手,我在解决的过程中可能会碰到这样的困难,希望您可以提供这样的支持。。。。。。(列出希望老板给予你的具体的帮助)或我还没有什么很好的解决方法,大致有这样的思路,不知这样是否合适?
既让老板知道你做了什么,也让老板知道你需要的支持。除非你对老板有十足的把握,觉得对方是个特公正、特注意观察的人,不然,忙得脚朝天的他也许还真不知道你克服了多少困难。如果能够做到无怨无悔也就罢了,如果一边拼了老命地闷头闷脑地做了一千件事情,一边抱怨老板从来不说你一声好,对自己的心情和让上司更了解自己都没有很大的帮助。
有人说:我能在老板面前指出公司一百个毛病,知识份子就是来发现问题、批判问题、激发更多的人来思考的。那我的建议是:在企业里,真正能做领导的不仅仅是能发现问题的人,更重要的是能解决问题的人。如果坐在老板面前苦着脸说了一百个企业的问题,老板问:那你有什么解决的办法吗?你说:没有,那对企业是没有实际意义的,因为不能解决的问题,永远还是问题,除了让老板心情更不好,从结果来说没有任何意义。当然,有人也会说:老板不就是来解决问题的吗?那可以假想:如果企业有十个人都坐在老板面前批判,只提问题,连解决的方案都没有,更别提解决的行动,那老板究竟是老板,还是替这十个人去执行解决问题的马仔?当然,每个能发现企业问题的员工都是非常值得尊重、鼓励和欣赏的,尤其是对尚处于职业发展初级阶段的员工,甚至要用各种各样的培训方式鼓励他们发现和表达问题,所以第一阶段是“发现问题”,第二阶段是“对问题有想法”,第三阶段是“解决问题”。
不是说每位员工都必须达到这三个阶段,也不是每个人都能达到这三个阶段,但能够达到第三阶段的人必定是职场中的胜出者。发现和解决问题能力越强的人,越能成为重要的领导者,因为,真正出色的领导者,必然是能面临各种困难甚至预测困难并加以解决的人,即便不是亲力亲为,他也有能力调度资源来解决问题。
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有点流水帐
2008年02月18日
昨天和当家的突然回顾起07年我的不足,听着说着,用很超脱的第三方的眼光站在对面看回自己,觉得自己真是有许多的毛病,几乎有点沮丧和自暴自弃的感觉,但好在本人脸皮厚,想想也没什么,缺点多不足多代表进步的余地大,提高的空间多,只要一天一点点地有所改善就是好青年嘛。

不过无论如何,我都是不那么喜欢凌晨还开批评与自我批评小会的,毕竟是个好孩子,不能完全漠视自己的不足时,心里还真是着急,恨不得马上就以行动来改正,睡觉也不是,不睡也不是,当然结果还是倒头大睡,希望在梦里我已经在改进了
。和合作了三年的仓库业主谈灾后新生活,谈得很开心,仿佛我们一起经过的不是灾难,而是很好玩的历险。有什么办法呢?谁也不愿意碰到那么倒霉的事情,但发生了就是发生了,齐心协力想办法解决呗。L厂长一次又一次真诚地道歉反倒令我非常不好意思,只好翻来复去说着那几句感谢的话。L厂长说我们过去三年合作得那么顺利、那么愉快,真没想到会碰到这么不幸的事情。我说:患难才能见真情嘛,咱们合作这么久总得一起经受点考验啊。以前和CEO横一起集体自我表扬过:我们都是悲观的乐观主义者。
晚上参加行业协会的新春联谊会,这也是我第一次参加,对玩具行业来说,有个组织也是件大好的事情,于是以实际行动来支持!我总是那个错过前面重要发言讲话,到场时正好是开吃时间的人。席间95%的人我都不认识,真不知道自己是怎么混的。握了好多次手,举了好多次酒。。。。。。我不会喝酒,但在这样觥斛交错的场合,以前是很有些矜持地不喝就是不喝,现在毕竟学圆滑多了,知道在这样的场合虽然无法投入、但也得好好融入,不然显得有点太不合群了,毕竟人类是群居动物,于是学会了用嘴唇沾一沾。就这么沾着沾着居然都开始晕乎了。望着终于失态的人,庆幸自己还没有丢公司和自己的脸 - 酒是个什么怪东西啊?不是说“酒逢知己千杯少”吗?那是不是“不逢知己一杯多”啊?
虽然我并不喜欢更不擅长和几大桌不认识的人吃饭应酬,但也很为这个行业能有这么多人开始聚在一起而欣慰。虽然最后真正记得名字的人不多,但能够在一个这样的场合,结识一两位值得交往的朋友,也够了。
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宽容
2008年02月16日
才上了两天班就又是周末了。小时候每次放完假,老师都提醒我们“要收心啦”,觉得“收心”这个词特贴切:环境改变、作息时间改变、每日的活动范围和内容都改变一段时间后,心也会飞离,要回到正常的工作状态,是得把那颗心拉回来的。
也许是我从来就是一脑子的工作,对别的都不大想。文哥指教我说,不能为了工作而工作。的确有道理。我喜欢工作,因为工作会让自己变得充满激情、包容、进步,而且忘记性别。如果是一直呆在家里,那我也许会是个十分。。。。。。没意思的。。。。。。女人。。。。。。寒假时,妈妈说,如果我和姐姐之中有任何一个人是男孩,她就会少受许多苦。我听了无语,非常理解。也许我骨子里就是男人的,内心深处,其实我甚至非常不喜欢绝大多数女人所特有的小心眼和情绪化,虽然,也许,在我20-23岁时曾经也有过这些毛病表现特别明显的一段时期,但这些毛病像孩子出麻疹,发出来了就开始有抗体了。我现在对女人的小性子采用的方法就是冷处理,因为我实在是懒得去深究个中原因,也不想去多说什么,对好女人,无需多说,人家花点时间会想明白;对折腾的女人,说多错多,一言不合火烧得更旺。
我还是比较注意怜香惜玉的,只要是女人,我都爱护。不过,有时侯遇到可以用嘴巴伤透人心的女人,我真是觉得无法理解。我也算是很刀子嘴的人了,但我的刀子嘴是只对哥们的,对女人我都不大敢说很深刻的话。傍晚听到一些话时,我非常理解为什么姐姐有时对我说,她会因为有的人说的一些话想恨那人一辈子。我今天听到那些话时也很生气,但我发现我在工作时生气可以脱口而出“TMD”,但在非工作场合,我居然说不出口,什么都说不出口,拼命用理智压抑愤怒,回了两句自己都觉得过于文诌诌的话,就把自己关起来看书、看报,看着看着居然就好受许多了。
其实,没有任何一句话值得我们去记仇,说过的人也许说过就忘了,听到的人也就听了就算了。生命那么漫长,该听到多少话,好听的、不好听的,总会像风一样飘过,所以把不该记得的话当“耳边风”的确很生动。多想想说你的人对你的好,怎么说,不能因为百分之五的不好去否定掉百分之九十五的好,更何况那百分之五,只是言语 - 虽然很挖心,但好在我们懂得忘记。
今天对小当说:这个世界上不是每个人都会用同样的方式来对你,有的人会很爱你、鼓励你,有的人会说让你很难受的话,甚至伤害你,但那些表达的方式都不重要,重要的是,我们能站在对方的角度想想为什么别人要那么做,尽量去理解对方。没有什么比宽容更让人快乐,虽然很难。
很多时候,宽容别人,不是因为我们有多了不起,只是因为我们自私地想让自己快乐一点。
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情人节快乐!
2008年02月14日
正月初八,情人节。真是个好日子。
这个春节过得很混乱,本以为广州虽然不会热得穿短袖,但至少会温暖如春,所以没带什么厚衣服,谁知道天一直阴险地冷着冷着,让我每天只要是衣服就堆在身上,人长得没观赏性就算了,连穿的衣服都没有观赏性,真是可怜。。。。。。回到上海,却是艳阳高照,望着机窗外明媚热情的阳光,以为不需要添加什么衣服,到了晚上,却是更阴险的冷,屋子里的暖气形同虚设,于是今天上班穿得前所未有的厚重。我仿佛真的找不到穿什么衣服合适的感觉了,似乎,只有“暖”这个字让人有安全感。
和L,B出去巡店时,看到捧着鲜花满脸幸福的女孩子,我们仨开始感叹似乎情人节已经不是属于我们的日子了。一回到公司,居然收到了当家的送来了一大束毛绒绒的玫瑰。L开玩笑说:“你为我们公司争光了!”没办法,再不是个美人、再不是个女人,给这么个被当女人看,也不得不收敛点,适时要作点幸福小女人状的。。。。。。
昨天还在报纸上看,说有些阿拉伯国家禁止过情人节,因为这个节日有违于他们强调的婚姻制度。似乎在中文里,也有把“情人”理解成比较暧昧和不正当的男女关系。这倒是个悖论了:情字在前,肯定是以情牵人的,人是情感的动物,建立在“情”基础上的关系,反倒应该是最正常的关系啊。情,的确是暧昧的东西,难以形容、难以言表、难以自控,但情却不是不正当的,反倒是最自然不过的化学反应。重要的是,如何让这样的化学反应产生的是积极的新物质,而不是对双方带来摧毁性的新物质。
想起了年二十八刚刚离开的阿婆,九十五岁,福寿双全了,将同样九十五岁,和她相伴了七十三年的阿公留在世上痛苦着。
情,只要在心中,是幸福的,也是痛苦的。不过,感受着情,怎么说,也是应该珍惜和了无遗憾的。
祝福天下有情人,情人节快乐。
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春节,隐居的日子
2008年02月13日
似乎从电脑进入我的生活以来,我还没试过这么长时间不开机。的确,我过了几天隐居的日子。
很荣幸,俺也成了雪灾的灾民,在天气预报说上海有10毫米的降雪时,虽然我们提前和我们大仓的业主商讨了要注意各项防范措施,但当10毫米突然变成500毫米时,我们大仓的顶居然还真塌了!面对如同抗战现场,两天的奋战中,我居然很兴奋:咱也居然和这2008年的一场大雪来了个亲密拥抱,大伙儿慰问灾民也别去那么远了:慰问我就行了!

在这次抢险救灾的过程中,收获很多很多。最大的感触就是任何坏事都可以变成好事,比如说知道自己其实干体力活儿还风采丝毫不减;比如说指挥现场脑子还不算混乱;比如说对趁机敲竹杠的无赖之人以恶制恶并坚持扬善惩恶;比如说可以真的静下心来把本来不那么着急的物流升级好好规划规划。。。。。。
我这个人两个极端:工作时,很像个人;回到家里,很像头猪,懒得连话也不想说。连妈妈都说,我好像越来越不爱说话了,当然,她几乎从来没见过我在工作时是个什么疯狂样子。我不知道自己的表情肌是不是会给人冷漠的感觉,但我的内心就是不想说话。也好,小时候闹腾得无比厉害的我,长大后成了认真聆听的那个。短暂的春节,我就在聆听中度过,觉得心一下子平衡和宁静了。
发现,春节,尤其是回到了最基本的生活环境中,仿佛在刹那间卸下了一切的角色,只有一个最简单最没有思想的我。突然脱离了一年中358天的生活,到了一个完全不同的7天,那样的感觉,既觉得特别现实,又觉得特别超脱。
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祝我们大家都进步!
2008年02月02日
近来我有一个小进步:话痨的症状好转了一些,甚至经常只想听别人说,不想说话,发展到有机会说话也不知道该说什么。如此下去,我似乎有脱贫(嘴)的可能。。。。。。
得在鼠头猪尾的时候给自己一个小认可,鼓励一下,继续努力。。。。。。昨天本来是在电话中找某位兄弟请教一个问题的,结果听了他对管理上的困扰之后,我的老毛病又犯了,开始刀子嘴了:直接了当地批评他太把自己当根葱了,还觉得自己无敌最寂寞了呢,下属、上司,甚至他所在的全公司没有什么他看得上的人,这究竟是好事还是坏事呢?究竟是真的还是假的呢?究竟是真的别人的能力退化了,还是他自己飘起来了呢?当然,此兄“年轻有为、朝气蓬勃、业绩斐然”,是值得表扬和鼓励的,但十年前的他为什么容易看到的是别人的优点,而十年后的他却总是看到的是别人的缺点呢?此兄说他每次和董事长争论,总是他赢了,他也觉得他的董事长总是在让着他、包容他,但他并没有成就感,反倒更有一种没意思的感觉。我说:十年前,你会这么和你的董事长对着吵吗?他说不会。我又问:十年前,如果你这么吵,你觉得他会对你像现在这么宽容吗?他想了想,说,应该也不会。我说:所以,他进步了,他的心胸更宽阔了,而你,至少在对人的尊重和包容上没有他进步得快。对人的尊重,真的那么困难吗?哪怕真是自己在理。
当然,我这番尖酸刻薄的分析后,又不好意思起来:毁了他正准备晚上去开年会庆祝07年好成绩的好心情。我这对越熟悉的人越尖锐、越刻薄的坏毛病啊。。。。。。不过,我还是引用了我奶奶生前经常爱对我说的话:我是疼你、(爱你 - 这是奶奶的原话,我不能随便引用这两个字,略去)、关心你才愿意这么说你的,换了不相干的人,花钱请我,我还不说呢!

今天和谈工作时,我不知怎么地,又让一位美女掉眼泪了,羞愧得要撞墙!其实,我最怕女人在我面前流泪了,虽然这也不是什么罕见的事情。也许,坏男人都会让女人伤心吧
,谁让我长得那么MAN呢?不过,反省下来,还是因为我不善解人意,就像我之前总结过的:其实,很多时候,人遇到不开心的事情,或和谁有了小别扭,人家找你来说,并不是需要你为他/她做什么,只是希望发泄一下,只是希望你可以无条件地先站在他/她那边,安慰安慰,并不需要你如此理智的分析,尤其是还立刻冷静到冷酷地说应该做什么什么去解决问题。也许,我的思维总是想看清楚问题,然后解决,然后立制度,避免同样的问题再次发生,但是,我容易忽视情绪发泄的需要,真是不可救药地粗放和没方法。不过,好在,还是那句老话:年轻无极限,谁让咱们能活到老学到老呢?祝我的好朋友们、我自己,都能在新年一天天、一点点进步!











